Introducción

En Klyvarioneb valoramos la confianza que deposita en nosotros al utilizar nuestra plataforma educativa. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando accede a nuestros servicios de educación financiera en línea.

Al registrarse en nuestra plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con estas políticas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos generados automáticamente durante su uso de la plataforma.

Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada nos permite operar la plataforma de manera efectiva y proporcionar una experiencia educativa personalizada. Utilizamos sus datos de las siguientes maneras:

• Administrar su cuenta y proporcionar acceso a los cursos contratados
• Personalizar rutas de aprendizaje según sus objetivos y progreso académico
• Facilitar la comunicación entre estudiantes e instructores durante sesiones en vivo
• Procesar pagos y gestionar suscripciones o inscripciones individuales
• Enviar notificaciones sobre clases programadas, nuevo contenido y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de estudiantes
• Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y resolver problemas reportados

Compartir Información con Terceros

En ciertas circunstancias, compartimos información limitada con terceros para operar nuestra plataforma y cumplir con requisitos legales. Esto incluye:

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos autorizados. No permitimos que estos terceros usen sus datos para sus propios fines comerciales.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria
• Almacenamiento seguro con cifrado de información sensible en reposo
• Control de acceso restringido para personal autorizado únicamente
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Autenticación de dos factores disponible para proteger cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos proteger sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospecha de actividad no autorizada en su cuenta.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene control sobre su información personal y puede ejercer diversos derechos relacionados con sus datos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta o incompleta en su perfil
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales
• Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Rechazar ciertos usos de su información, como comunicaciones de marketing
• Limitación: Solicitar restricciones en el procesamiento de sus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede acceder a la configuración de su cuenta o contactarnos directamente. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a reconocer sus preferencias y proporcionar funcionalidad personalizada.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras su perfil permanezca activo. Después de eliminar su cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener registros de transacciones financieras según lo requiere la ley.

El contenido académico generado por usuarios, como publicaciones en foros o trabajos enviados, puede conservarse de forma anónima con fines educativos y de mejora del servicio, incluso después de la eliminación de la cuenta.

Transferencias Internacionales

Su información puede procesarse y almacenarse en servidores ubicados en diferentes países. Cuando transferimos datos fuera de México, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas para salvaguardar su información de acuerdo con los estándares aplicables.

Utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos internacionalmente y trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con estándares de protección de datos equivalentes a los requeridos por la legislación mexicana.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento verificable de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean cuentas para menores bajo su supervisión son responsables de la actividad de esos usuarios y de garantizar un uso apropiado de la plataforma.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, le notificaremos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigencia.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.